新疆微信小程序开发餐饮行业解决方案

发布日期:2019-05-18 14:04:22   浏览次数:81
新疆微信小程序开发餐饮行业解决方案
什么是小程序
小程序是微信继订阅号、服务号后推出的又一款战略级产品,是一种无需下载安装、关注即可使用的应用,用户只需微信扫一扫即可打开。
小程序与订阅号、服务号的区别在于无需关注即可使用,没有内容推送,纯粹是一个体验更流畅的工具。
小程序一经发布就已经摆明了立场,那就是全心全意为线下服务 。
小程序通过附近的店、线下扫码、好友分享和搜索等等作为入口,这使小程序成为营销推广中必不可少的新渠道。

餐饮行业新疆微信小程序开发餐饮行业解决方案
小程序主要就是为线下实体行业服务的,在实体行业中,餐饮业就是重中之重。对于餐饮行业来讲,越短的服务路径就可以越好的帮助餐饮节约服务成本,提高服务效率,提升服务品质。
那么,小程序在餐饮行业中到底有什么应用呢?
在没有小程序的场景中:顾客在餐厅吃完饭以后,打开微信扫一扫二维码,使用微信支付来结账,对大部分餐厅来讲是一个非常熟悉的场景。目前很多餐厅采用的是商家收款二维码甚至使用个人收款二维码来完成收款,这样的支付方式就跟付现金一样,支付成功消费结束。
这导致了知道有人来消费,却不知道客人是谁,使得餐厅很难通过买单来与顾客直接建立联系。 这也是目前常见的微信支付方式和传统支付方式中的存在的弊端。
所以让顾客加入会员,是一种很好的解决方案。(会员系统)
如果在支付环节中不能直接让顾客成为会员,那么,就需要餐厅在支付环节以外增加环节来想办法解决,如:花费不小的代价吸引顾客关注订阅号或者服务号,进而转化成会员,但往往转化率很低 。或者使用智能POS机等设备,但是商家在用户支付的时候只获取了收银数据,却没有会员数据。
支付和新开会员卡是两个有先后顺序的动作,中间产生了分离,结果往往是顾客付完款后由于各种原因不关注服务号,也不办理会员卡,所以开卡率很低。(开卡流程繁琐,会员活跃度低、复购率低,会员营销管理缺少专业运营人员也是餐饮行业中常见的问题)
在有小程序的场景中:同样还是通过扫一扫进行微信支付。
但是客人只需微信扫一扫二维码,无需关注,直接进入小程序,然后在小程序里就可以完成微信支付。在利用小程序完成微信支付同时,小程序会自动收集消费数据,客人消费了多少钱直接赠送相应的消费积分,或者根据消费金额来自动派发电子优惠券,而这一切都是在客人完成支付的同时完成的,不需要顾客再增加任何的额外操作。此时,小程序已经直接获得了消费数据,顾客也在悄无声息中转化成了会员。
付款,是整个消费环节中必不可少的一环,也是最重要的会员获取渠道。利用小程序完成微信支付,将会员的获取流程简化至一步 。让所有到店使用微信支付的顾客100%转化为会员,真正帮助餐厅实现支付即会员。
同时,客人使用微信支付付款的时候,还可以在小程序里自主选择多种优惠方式进行买单,如使用会员折扣、积分、优惠券等,这对于消费忠诚度和二次消费是有极大的促进的,同时有效降低了服务员的工作难度。
而且,通过公众号文章推送小程序、好友推荐、群内推荐、附近的店等各种其他的传播方式,只要进入了小程序,无需支付也可以直接转化成为会员,实现使用即会员 ,帮助餐厅广泛获得会员基数,这比目前所有市面上所出现的依托服务号建立的会员系统都有着更方便直接的优势。
到店和预约功能 除了利用会员系统和优惠卷 积分等营销手段沉淀优质用户和提供多层面的支持,怎么从顾客到店、就餐、离店的整个服务流程中切入,实现用户到店即可自助排队、扫码拿餐,以此帮助餐厅节省人力和提高翻台率。
在没有小程序的场景中:顾客进店后呼叫服务员点餐花个15分钟,然后在餐桌上等待个半小时直到自己的菜上齐,又花半小时吃饭最后还得花个15分钟付款离店,前后总共需要花费一个半小时占用餐桌。
在有小程序的场景中:顾客提前在小程序上面预约点餐支付,到点后直接前往餐厅拿取食物,这个时候如果餐厅还有位置顾客选择留下来吃饭后再走,前后也只要花费半小时,可以说翻台率提高了不止两倍。
多商家功能 连锁餐饮店不需担心多个门店要注册多个小程序,一个小程序就可以实现多个地点的门店在附件的店展示出来。甚至可以利用多商家搭建自己的餐饮平台,让更多的餐厅入驻到你的平台。(注意:目前多商家是1.0版本,其他子店的资金都是直接流入总店)
商家小程序 可以在后台统计当天的收入,当天的订单数,历史的收入,历史的订单数
总结:近些年,随着用户需求日趋多样化,餐饮业的信息化同样面临着诸多挑战,小程序的多种能力,也将帮助餐饮企业大幅提升经营效率。小程序无缝融入餐饮服务场景,助力智慧升级,高效经营,只为打造更受顾客喜爱的智慧餐厅。